Informativa sui rimborsi
In Casa di Parma crediamo che ogni dettaglio per la casa debba portare bellezza e armonia nei tuoi spazi. Se per qualsiasi motivo il tuo acquisto non rispecchia le tue aspettative, puoi fare acquisti in totale tranquillità: siamo qui per aiutarti.
Diritto di recesso
Hai 60 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
Per poter essere idoneo al rimborso, l’articolo deve:
• Essere inutilizzato
• Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• Includere l’imballaggio originale completo
Non applichiamo alcuna commissione di riassortimento.
Come avviare un reso
Per iniziare la procedura, inviaci un’email a info@casadiparma.com indicando il numero d’ordine.
Ti forniremo le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, così da garantire una consegna sicura del pacco.
Cambi
Se desideri sostituire un articolo, puoi richiedere un cambio scrivendo a info@casadiparma.com. Ti assisteremo passo dopo passo per trovare la soluzione più adatta.
Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto e verificato il suo stato, procederemo con l’elaborazione del rimborso entro 7 giorni lavorativi.
L’importo verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che la banca o il fornitore del pagamento potrebbero richiedere alcuni giorni aggiuntivi per completare il trasferimento.
Se hai domande o dubbi, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo info@casadiparma.com. Saremo felici di offrirti supporto e rendere la tua esperienza con Casa di Parma semplice e piacevole.